地板行业成本持续攀升 企业压力巨大

市场需求无明显“涨幅” 据调查，降息、各地楼市政策微调等利好政策的出台给市场增添了信心，但下游需求仍偏弱，政策利好促使需求好转还需时日。全国建材现货市场继续平稳运行，上海、北京、天津、广州等绝大多数市场报价持平，目前市场需求减弱，这一系列情况映射到地板市场，则是上半年不温不火的冷淡局势。记者在调查中发现，这种局势似乎已在商家意料之中，利好政策反映到市场的间距拉长，不少商家利用淡季进行店面升级整改及员工培训。 就北京市场来看，由于市场状况一直不理想，所以地板销售总体还是偏弱，而上涨更是缺乏动力。如果国家经济政策刺激和厂家促销配合不够有力，目前市场这种格局还将持续。部分上海、天津、广州等地的商家也反映，房产的刚需释放远没达到理想状态，地板终端销售消费力偏低，弱需求的困局仍在持续。 地板成本持续攀升压力巨大 弱需求困局之下，企业的运营成本仍然坚挺。记者在走访中发现，推高运营成本的主要原因，一是卖场租金上涨;二是员工工资提高;三是卖场无序扩张。 地板卖场的租金近年来上涨的速度极快，这已是不争的事实。去年，建材卖场涨租从年初席卷到年末。各销区驻站记者发回的消息显示，北京、上海等一线城市今年涨租幅度都不大，然而西安、长沙、昆明、岳阳等建材卖场均有涨租，同一个地区不同卖场的涨幅也不尽相同。 口头承诺 近期，北京的一位消费者购买了某知名地板品牌的产品，商家承诺地板有10年的售后保修期。但是，当地板出现问题，消费者要求保修时，店员却长期推脱责任，拒绝履行保修责任。类似这样的情况在卫浴陶瓷领域也十分常见，很多商家在卖场宣传时都会打出“配件终身免费维修、水龙头保修5年、淋浴房终身维修”之类的广告语。事实上，这些大多是口头承诺，并没有写进合同里，也没有明确标注在消费者的购物凭证上。 一旦出现类似的消费纠纷，消费者一定要有证据保全意识。如果地板商家只是做出了口头承诺，没有书面证据，那么出现消费纠纷后，消费者的权益很难得到保障。所以，消费者一定要擦亮双眼，千万别被商家所忽悠，要仔细询问店员保修范围，如果商品关键的零部件、易损件不给保修，那么保修承诺就名不副实。 偷梁换柱 今年6月中旬，湖南长沙的陈先生打算装修新房子，仔细对比了木质、花纹、光泽和价格，最终决定购买一款实木地板。 由于装修工作承包给了装修公司，因此，在地板送到家中时陈先生并未亲自查看。7月初，陈先生来到正在装修中的新家，卧室安装的地板让他大吃一惊。“这根本不是我当初选购的地板。”陈先生表示，安装好的地板无论是亮度，还是花纹、颜色，都不是自己当时挑选的那款实木地板。装修工人告诉陈先生，根据他多年的从业经验，家中铺的地板不是实木的。 陈先生立刻与商家取得联系，结果店老板一口咬定这就是陈先生当初选购的地板，并强调地板只存在“色差”，没有其他问题。当陈先生再次来到卖场，一眼就认出了自己当初选定的那款地板，其与自己家里安装的地板相比较，相差甚远。但是，无论陈先生怎么质疑，店老板都一口咬定地板没问题，就是不肯退货或换货。 家具建材领域偷梁换柱的现象司空见惯，比原定的马桶小一号、比原定的门材质差、比原定的家具尺寸小等等。消费者在购物时不要贪图便宜，要尽量在正规卖场购买有品牌的商品，要有一定的消费维权意识，比如，可以向商家索要一小块样品，在合同中对尺寸、材质做出明确约定，或者现场拍照存档。 团购加价 “那天参加团购的人特别多，我好不容易才选购到一款心仪许久的品牌地板，其低于5折的价格让我在同事面前炫耀了很久。”一位湖南的消费者小许如此说道。但是，让小许没想到的是，一周后他被告知由于团购数量过大，该产品处于缺货状态，如想尽快取货须交纳一笔加急费。在交了加急费后，又被要求交纳远高于市场行情的安装费。货物送到家的那天，小许又支付了一大笔卸货费和上楼费。待一切结束后，他才发现，地板本身的价格虽然便宜，但是杂七杂八的附加费让他吃了大亏。 这种伎俩常常出现在建材类商品的团购中，有的商家为了增加产品销量，会给出超低的价格吸引消费者，消费者常忽略产品在物流和售后方面的费用问题，在送货和安装阶段被商家收取了额外的高额附加费。 商家擅自收取或提高团购建材产品的送货费、安装费，是为了弥补其在团购中的亏损，这种行为是对消费者权益不折不扣的侵害。近几年，建材行业大踏步加入了团购大军，相关调查显示，超过80%的人在装修时曾参与或想要参与团购。