橡木变成落叶松地板 消费者诉讼成功
发表时间：2014-03-11
购买俄罗斯橡木地板，商家偷换成廉价的落叶松地板，赔偿时又故伎重演以次充好。市民赵先生近日把该商家告上法庭。
去年4月，赵先生购买某公司的三层实木地板以及踢脚线，用于装修新房，总价款1.8万元。分期把定金以及部分货款付给商家后，赵先生发现商家交付的并不是他订购的俄罗斯橡木地板，而是廉价的落叶松地板。他向商家反映，商家为赵先生更换了地板，可是地板质量仍然有严重问题。
赵先生一怒之下将商家告上法庭，要求该公司退还他已支付的货款1.4万元，赔偿他损失1.8万元。
在法庭上，商家辩称第一次交付的落叶松地板是地板工厂送错了。对于第二次地板的质量问题，商家只承认确实厚度偏薄，不存在其他问题。
最终，通过姑苏法院调解，双方达成协议，赵先生与该商家签订的合约解除，被告退还赵先生已支付的货款1.4万元，以及赵先生铺装地板的人工费1800元，共计1.58万元。而赵先生放弃其他诉讼请求。
法官提醒：涉“木”诉讼增多
姑苏法院近年来审理的消费者维权纠纷中涉及地板、橱柜、家具、实木门消费的案件占了很大比重，且呈增多趋势。主要原因是消费者对木材材质不易识别，而实木产品也缺乏国家标准。
消费者在挑选这些商品时首先要了解清楚，以防商家以次充好，可以请教专业人士进行甄别，并保留发票、说明书等材料。
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