地板安装另收费成行业“潜规则”?
看着屋里地板铺得“相当凑合”,高先生的心拔凉拔凉的。原本只是个装地板的工序,一会免费,一会加钱,甚至还惊动了警察,装个地板咋这么复杂,这件事儿他至今都想不明白。
消费者吐槽:说好了免费安装 为啥通铺还得加钱?
高先生家是两室一厅的结构,主卧、次卧与客厅之间由一道小走廊贯穿,高先生的问题正是发生在这条走廊两端的卧室门处。
3月9日,地板安装工作正式开始了。一顿叮叮当当之后,次卧的地板已经铺得差不多了。“装修工说,走廊和卧室之间如果要‘通铺’不断开的话,每扇门处需要加50块钱。”买地板的时候,经销商明明承诺免费安装,咋到他这就要加钱了呢?随后,高先生这样询问了装修工,但对方给出的答复是,通铺的话费时费力,且装好后容易“鼓包”,所以,需要另加收50块钱。
安装工愤怒:加不加钱出异议 只好叫警察来评理
这让高先生很是摸不着头脑,通铺的话直接拼接就行了,哪能费时费力呢?这样想着,高先生拨通了经销商的电话,正当双方协商此事时,安装工却拿着电锯把已经通铺好的地板做断开处理了。“我自己的地板,我都没说怎么处置呢,他凭啥就给我锯了。”屋里顿时炸了锅,安装工说,不加钱就只能这么处理,而且,高先生家一共有两扇卧室门,通铺的价格应该是100块钱。高先生拒绝承担这笔费用。
高先生回忆说:“后来,安装工还打电话报警了,说是我找他们干活不给工钱。警察来了之后,一番调解,我无奈给了安装工50块钱,把他打发走了。”
商家的说法:加收的50元 不在免费安装范围内
安装工走后,高先生看着屋里两扇房门处的地板,越想越觉得不对劲。“这钱花得也太憋屈了。”
3月13日,记者跟随高先生来到当初购买地板的长春市某家居市场,找到了这家名为“邦迪地板”的商家。店内销售人员称,她知道高先生的事情,此前,他们已经赔偿给高先生200元钱作为补偿,并派人前去维修。但高先生说,原本10日要派去的安装工说得12日才能到位,而12日当天,高先生家按照预定装修计划,正好需要安装卧室门,所以,他只好自己找人进行了维修。
对于安装工人为什么要加收50元的通铺费,这位销售人员给出的解释和安装工人一样:因为通铺费时费力。
那么,经销商既然已经承诺免费安装,又为何不包含这笔费用?对此,销售人员称,目前,长春市地板行业全都如此,通铺的话就要多付给装修工50元。而这笔费用不是经销商和安装工之间决定的,而是由安装工和客户来决定。也就是说,如果客户不想加钱,那么就只能采取断开的铺装方式,这笔钱不包括在商家承诺的免费安装范围之内。
离开这家店铺后,记者在市场内转了一圈,结果确如这位销售人员所说,所有的经销商都说通铺需要加收50元。而这笔钱是给安装工的。“现在都这样,你到哪问都一样。”其中一位经销商说道。
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